Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode, het afleveradres en het orderbedrag. Tijdens het afrekenen ziet u automatisch het juiste tarief.
Lees meerWelke verzendmethodes kan ik kiezen?
Wanneer u edelmetalen bestelt bij The Silver Mountain, kunt u kiezen uit bezorging via PostNL, UPS-thuislevering, onze persoonlijke bezorgservice of een privékoerier.
Lees meerBestelling ophalen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van een product vindt u op iedere productpagina. Producten die op voorraad zijn, worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur verzonden. Bestelt u een product dat niet op voorraad is? Dan ontvangt u na uw bestelling een bestelbevestiging per e-mail met de verwachte levertijd.
Lees meerKan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Het bezorgadres kan worden gewijzigd zolang uw bestelling nog niet in behandeling is genomen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.
Lees meerOntvang ik een track & trace code?
Pakket niet ontvangen
Heeft u vragen over uw bestelling? We beantwoorden ze in onze klantenservice.
Naar de klantenserviceWees de eerste die kennismaakt met de nieuwste producten en het laatste nieuws omtrent edelmetaal.