Bezorgen en ophalen

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode, het afleveradres en het orderbedrag. Tijdens het afrekenen ziet u automatisch het juiste tarief. 

Wanneer u edelmetalen bestelt bij The Silver Mountain, kunt u kiezen uit bezorging via PostNL, UPS-thuislevering, onze persoonlijke bezorgservice of een privékoerier. 

U kunt uw bestelling veilig en discreet ophalen bij onze kantoren in Baarn of Den Haag op afspraak. Tijdens het afrekenen kiest u voor ‘ophalen’ als verzendmethode en, indien uw bestelling op voorraad is, selecteert u direct een geschikt afhaalmoment.

De levertijd van een product vindt u op iedere productpagina. Producten die op voorraad zijn, worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur verzonden. Bestelt u een product dat niet op voorraad is? Dan ontvangt u na uw bestelling een bestelbevestiging per e-mail met de verwachte levertijd. 

Het bezorgadres kan worden gewijzigd zolang uw bestelling nog niet in behandeling is genomen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.

U ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Hiermee kunt u uw zending volgen en de verwachte levertijd bekijken.

Controleer eerst de track & trace van uw zending. Hierin ziet u de meest actuele status en de vervolgstappen van de bezorgdienst. In de meeste gevallen is uw bestelling nog onderweg of beschikbaar bij een afhaalpunt. Raadpleeg de track & trace voor de laatste status en instructies. Komt u er niet uit?

The Silver Mountain levert edelmetaal in Nederland, België en diverse Europese landen. De beschikbare bezorgopties verschillen per land en orderbedrag.

Neem direct contact met ons op bij een beschadigde levering.

Uw bestelling wordt discreet verzonden en geleverd.