• Klantenbeoordeling: 9,7
Hulp nodig? Bel 035 203 1380

Klantenservice

Betaalmethodes

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan voor het afrekenen van uw bestelling:

  • iDeal: voor een snelle en veilige betaling via uw Nederlandse bankrekening
  • Vooruitbetaling per bankoverschrijving: houd rekening met extra verwerkingstijd, producten worden pas na betaling gereserveerd* 
  • Betalen via Coinify (cryptovaluta): betaal eenvoudig met cryptovaluta.
  • Betaling bij afhalen: mogelijkheid om te betalen via PIN of contant
Voor een anonieme bestelling, ook wel balieverkoop genoemd, verzoeken wij u vriendelijk telefonisch contact met ons op te nemen.


Producten reserveren

Wanneer u kiest voor bankoverschrijving, worden de producten in verband met de verwerkingstijd van uw betaling niet meteen gereserveerd. Wilt u aanspraak maken op de huidige voorraad, betaal dan zo snel mogelijk. Het kan voorkomen dat de voorraad in de tussentijd verkocht wordt aan iemand die direct betaalt, de levertijd van uw bestelling wordt dan verlengd.

Betaling per pin

Betaling per PIN is alleen mogelijk met een pinpas, niet met een creditcard. Zorg ervoor dat u uw pinlimiet tijdig verhoogt om problemen bij het afhalen te voorkomen. Dit kan bij sommige banken tot vier uur duren, dus regel dit ruim op tijd.
 

Betalen met iDEAL

Om met iDEAL te betalen, heeft u een Nederlandse bankrekening nodig. iDEAL biedt eeneenvoudige en veilige manier om uw bestelling direct af te rekenen, waardoor u uw bestelling het snelst ontvangt. 
 

Vooruitbetaling per bank

U kunt vooruitbetalen via een bankoverschrijving. Houd hierbij rekening met extra verwerkingstijd, wat invloed kan hebben op de levertijd van uw bestelling. Als u voor deze betaalmethode kiest, ontvangt u onze bankgegevens en betalingsinstructies bij uw orderbevestiging. 


Betaling

Zorg ervoor dat alle betalingen binnen drie werkdagen worden voldaan, aangezien wij direct overgaan tot de aankoop van goud en zilver na het plaatsen van uw bestelling. De betalingsverplichting gaat in op het moment dat u de bestelling plaatst.

Betalen vanaf buitenlandse bankrekening

Als u vanuit het buitenland wilt betalen, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden:
  • De betaling moet afkomstig zijn van een rekening in een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
  • U moet het International Bank Account Number (IBAN) en de Bank Identifier Code (BIC) vermelden bij de betaling.
  • Zowel de opdrachtgever als de begunstigde dragen hun eigen transactiekosten (SHA).
De EER omvat alle EU-landen plus Liechtenstein, Noorwegen, en IJsland.
 

Goud kopen met crypto

Via Coinify kunt u met crypto betalen tot een bedrag van EUR 50.000. Er geldt een transactiekost van 1,5%, die automatisch wordt berekend tijdens het afrekenen. Voor bedragen boven EUR 15.000 zijn extra validatiestappen vereist. Tijdens het afrekenen op onze website kunt u een QR-code scannen met uw crypto-app om de betaling te voltooien.