• Klantenbeoordeling: 9,7
Hulp nodig? Bel 035 203 1380

Terug naar Bezorgen en ophalen

Welke verzendmethodes kan ik kiezen?

Wanneer u edelmetalen bestelt bij The Silver Mountain, kunt u kiezen uit bezorging via PostNL, UPS-thuislevering, onze persoonlijke bezorgservice of een privékoerier. 

Bezorging met onze persoonlijke bezorgservice 

Wilt u uw bestelling discreet laten bezorgen? Onze persoonlijke bezorgservice verzorgt een onopvallende levering op het door u opgegeven adres. 

  • Leveringen vinden plaats op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag. U kunt zelf een gewenst tijdstip selecteren. 
  • Deze service is beschikbaar voor bestellingen tot € 50.000 en is gratis vanaf € 20.000. 

Let op: Levering via huiskoerier is niet mogelijk op de Waddeneilanden. Woont u op een Waddeneiland? Dan adviseren wij een alternatieve bezorgmethode. 


Afwijkende bezorgadressen: 

  • Groningen, Friesland, Drenthe: levering op dinsdag, postcodes 7700 t/m 7999 en 8300 t/m 9999 
  • Limburg: levering op vrijdag, postcodes 6000 t/m 6499 
  • Zeeland: levering op vrijdag, postcodes 4300 t/m 4599 

Hoe werkt onze persoonlijke bezorgservice?

  • Onze bezorgservice rijdt met onopvallende, beveiligde voertuigen; 
  • Levering vindt uitsluitend plaats op uw adres. Uw pakket wordt dus nooit in de container, tuin of bij de buren achtergelaten; 
  • De bezorger overhandigt het pakket alleen wanneer de naam van de ontvanger en de laatste vier cijfers van het identiteitsbewijs zijn genoteerd; 
  • U dient een handtekening te plaatsen voor ontvangst; 
  • Een huisgenoot mag het pakket aannemen, waarbij het ID-bewijs van de huisgenoot wordt genoteerd. U hoeft dit niet van tevoren aan te geven. 

Bezorging op een PostNL servicepunt 

U kunt uw bestelling ophalen bij een PostNL-servicepunt bij u in de buurt. Ook hier is een ID-controle en handtekening vereist.  

  • Bezorging op een PostNL servicepunt is mogelijk voor bestellingen tot € 2.000. 
  • U heeft zeven dagen om uw pakket op te halen bij het gekozen servicepunt. 

UPS Thuislevering 

Voor internationale zendingen binnen Europa maken wij gebruik van UPS. De levering vindt overdag plaats en wordt uitsluitend op uw adres bezorgd. Voor ontvangst is een handtekening vereist. 

UPS levert van maandag tot en met vrijdag. Indien u niet thuis bent, kan UPS uw pakket afgeven bij de buren, bij het dichtstbijzijnde beschikbare servicepunt, of een nieuwe afleverpoging doen op de volgende werkdag.  
  
Via UPS MyChoice kunt u uw levering aanpassen naar een moment of locatie naar wens.  De gemiddelde levertijd is drie tot vijf werkdagen vanaf het moment dat het pakket ons magazijn verlaat. U ontvangt een track & trace code om uw pakket te volgen. 

Privékoerier 

Voor hogere orderbedragen leveren wij op afspraak via een discrete medewerker van ons eigen team. Tijdens de aflevering kan indien gewenst een productuitleg worden gegeven. 

De exclusieve bezorgservice met een privékoerier is beschikbaar voor orderwaardes vanaf € 20.000 

Bestelling ophalen op kantoor 

U kunt uw bestellingen op afspraak afhalen op één van onze kantoorlocaties.  

  • Baarn: maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00 
  • Den Haag: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 16:00 

Let op: Per 1 januari zijn contante betalingen niet meer mogelijk. 

Wilt u weten welke tarieven bij deze bezorgmethodes horen? Bekijk dan het overzicht van de verzendkosten

Heeft u vragen?

Heeft u vragen over uw bestelling? We beantwoorden ze in onze klantenservice.

Naar de klantenservice