Hoe werkt het ophalen van mijn bestelling?

U kunt uw bestelling veilig en discreet ophalen bij onze kantoren in Baarn of Den Haag vanaf een orderbedrag van €3.000. Tijdens het afrekenen kiest u voor ‘ophalen’.

• Zijn de producten direct uit voorraad leverbaar? Dan kiest u in de checkout zelf een gewenst afhaalmoment.
• Zijn de producten nog niet op voorraad? Dan ontvangt u van ons een e-mail zodra uw bestelling gereed is en plannen wij samen een afhaalmoment in

Onze locaties zijn speciaal ingericht voor het veilig overhandigen van edelmetaal en beschikken over passende beveiligingsmaatregelen. Om deze reden houden wij geen voorraden aan op kantoor en is ophalen uitsluitend mogelijk op afspraak.

Wat moet u meenemen bij het ophalen?

Voor een correcte en veilige overdracht vragen wij u om:

• Een geldig identiteitsbewijs
• Eventueel uw betaalmiddel (PIN) indien u ter plaatse betaalt

Indien u kiest voor betaling per PIN, controleer dan vooraf uw pinlimiet. Bij sommige banken kan het enkele uren duren voordat een limietverhoging actief is.

Wat doen wij met uw gegevens?

Uw privacy en veiligheid staan bij ons centraal. Bij het ophalen registreren wij uw gegevens in ons bezoekersregister ter controle van de overdracht.

Bestelling laten ophalen door iemand anders

Het is mogelijk om uw bestelling door een derde te laten ophalen via een volmacht. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• U geeft vooraf aan wie de bestelling komt ophalen
• Wij ontvangen een kopie van het legitimatiebewijs van deze persoon
• U ondertekent een volmacht waarin u toestemming geeft
• De gemachtigde neemt de volmacht mee en legitimeert zich bij afhalen
• Bij overdracht wordt er getekend voor ontvangst