Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
AFM-vergunning
Betalingsverplichting
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Contact en bedrijfsinformatie
Account aanmaken
Het aanmaken van een account kan gemakkelijk en veilig via onze website. Een account is nodig om online een aankoop te doen. Wilt u een bestelling komen ophalen en bij het afhalen voldoen? Dan kunt u ook telefonisch een bestelling plaatsen, het is dan niet nodig om van tevoren een account aan te maken.
Nadat u uw gegevens heeft ingevoerd ontvangt u een e-mail met het verzoek uw account te bevestigen. Zodra uw account is bevestigd kunt u op onze website inloggen, bestellingen plaatsen en de status van uw bestelling volgen.
Maak een nieuw account aan
The Silver Mountain heeft in juni 2024 haar website vernieuwd. Oude accounts zijn om veiligheidsredenen niet meer actief. We verzoeken u om een nieuw account aan te maken.