De levertijd van een product vindt u op iedere productpagina. Producten die op voorraad zijn, worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur verzonden. Bestelt u een product dat niet op voorraad is? Dan ontvangt u na uw bestelling een bestelbevestiging per e-mail met de verwachte levertijd.
Wanneer u meerdere producten bestelt met verschillende levertijden, reserveren wij de beschikbare producten alvast in ons magazijn. Zodra alle producten uit uw bestelling beschikbaar zijn, ontvangt u een e-mail om een aflevermoment of ophaalmoment in te plannen.
De bezorgtijd hangt af van de gekozen verzendmethode. Bij verzending met PostNL, onze persoonlijke bezorgservice of UPS, ontvangt u een track & tracé code zodra de bestelling is verzonden. Hiermee kunt u het pakket online volgen en krijgt u een indicatie van de bezorgtijd.
Kiest u voor bezorging met onze persoonlijke bezorgservice? Dan kunt u zelf een gewenst aflevermoment inplannen.
Via Mijn account kunt u de status van uw bestelling volgen. Hier ziet u ook de verwachte levertijd en eventuele updates over uw bestelling.
De verwachte levertijd wordt op meerdere plaatsen weergegeven:
Zo heeft u altijd inzicht in wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Heeft u vragen over uw bestelling? We beantwoorden ze in onze klantenservice.
Naar de klantenserviceWees de eerste die kennismaakt met de nieuwste producten en het laatste nieuws omtrent edelmetaal.