Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
AFM-vergunning
Betalingsverplichting
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Ja, u kunt uw edelmetaal uitsluitend op afspraak verkopen op onze locaties in Baarn en Den Haag. Het is niet mogelijk om zonder vooraf geplaatste verkooporder en gereserveerd tijdslot bij ons langs te komen.
U regelt uw kantoorbezoek via de volgende vier stappen:
- Selecteer uw producten: Maak eerst een verkooporder aan op Inkoop Edelmetaal. Hierbij wordt de prijs direct vastgezet tegen de actuele koers.
- Maak een afspraak: Tijdens het afronden van uw order kiest u voor “kantoorbezoek op afspraak”. Zonder deze online aanmelding kunt u niet terecht op onze vestigingen. Selecteer direct uw locatie, datum en tijdstip.
- Controle op locatie: Op het afgesproken tijdstip controleren onze experts uw edelmetaal op gewicht en echtheid terwijl u wacht.
- Snelle uitbetaling: Na de controle wordt de uitbetaling direct verwerkt. Het bedrag staat meestal binnen 1 tot 2 werkdagen op uw rekening.