Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
AFM-vergunning
Betalingsverplichting
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
U kunt uw edelmetaal op drie manieren bij ons aanleveren: u kunt het zelf verzekerd opsturen via een servicepunt, het laten ophalen door onze beveiligde bezorgservice, of het op afspraak langsbrengen bij ons kantoor in Baarn of Den Haag.
De kosten hiervoor variëren van € 10,- tot € 100,- afhankelijk van de gekozen methode. Voor verkooporders boven de € 10.000, - is onze ophaalservice volledig gratis. Uw zending is bij alle verzendmethoden via onze eigen polis verzekerd, mits u onze inpakinstructies opvolgt.
Verkooporder aanmaken via Inkoop Edelmetaal
- Selecteer uw producten: Zoek uw munten of baren op via onze website van Inkoop Edelmetaal. Zodra u de producten in uw verkooporder plaatst, leggen wij de prijs direct voor u vast tegen de actuele koers.
- Kies uw afwikkelmethode: U bepaalt hoe u het edelmetaal aan ons overdraagt. Kies uit een kantoorbezoek (op afspraak), onze huiskoerier, verzekerde verzending of verkoop direct vanuit opslag bij Edelmetaal Beheer Nederland (EBN).
- Controle en verificatie: Na ontvangst controleren onze experts uw edelmetaal op gewicht en echtheid in ons beveiligde magazijn.
- Uitbetaling binnen 48 uur: Na de controle maken wij het bedrag dezelfde werkdag nog per bankoverschrijving naar u over.
Overzicht methoden en kosten voor aanleveren verkooporder
| Methode | Kosten | Voorwaarden |
|---|---|---|
| Persoonlijke bezorgservice | € 20 | Beveiligd ophalen aan huis. Gratis boven € 10.000,-. |
| PostNL Servicepunt | € 15 | Verzekerd verzenden voor orders tot € 2.000,-. |
| UPS Servicepunt | € 25 | Verzekerd verzenden voor orders tot € 5.000,-. |
| Afleveren op kantoor | € 10 | Op afspraak in Baarn of Den Haag. |
| Privékoerier | € 100 | Voor grote volumes of spoed (op afspraak). |
| Opslag (EBN) | € 30 | Voor edelmetaal dat al bij EBN ligt. |