Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
AFM-vergunning
Betalingsverplichting
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Contact en bedrijfsinformatie
Kan ik eigen edelmetaal inbrengen voor opslag?
Ja, dat is mogelijk. Ook edelmetaal dat u al in bezit heeft kunt u onderbrengen bij onze dochteronderneming Edelmetaal Beheer Nederland. Het maakt hierbij niet uit of u het edelmetaal bij ons heeft gekocht of bij een andere partij.
Volledig beheer van uw edelmetaal in uw EBN account
U kunt een intake bij ons inplannen. Zodra de intake is voltooid wordt uw edelmetaal toegevoegd aan uw persoonlijke account bij Edelmetaal Beheer Nederland. Hierdoor heeft u 24/7 inzicht in uw totale vermogen en kunt u uw bezit op ieder moment direct weer aan ons verkopen.
Hoe werkt het inbrengen van edelmetaal?
De inbreng van uw edelmetaal vindt plaats op een van onze beveiligde kantoorlocaties in Baarn of Den Haag. Tijdens een persoonlijke afspraak verzorgen wij de volledige intake.
- Directe verificatie: uw edelmetaal wordt ter plaatse getest op gewicht en gehalte met behulp van professionele analyse-apparatuur.
- Specificaties & registratie: u ontvangt direct een officiële ontvangstbevestiging. Indien gewenst worden de unieke baarnummers van uw goudbaren geregistreerd in uw dossier.
- Logistieke afwikkeling: na de succesvolle intake verzorgen wij het verzekerde transport naar de beveiligde kluislocaties.