Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
Heeft The Silver Mountain een AFM-vergunning?
Waarom is het herroepingsrecht niet van toepassing
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Kan ik mijn sieraden laten opslaan?
Het is niet mogelijk om sieraden te laten opslaan via The Silver Mountain. Voor opslag werken wij samen met Edelmetaal Beheer Nederland (EBN), onze exclusieve partner voor de beveiligde opslag van fysiek goud, zilver, platina en palladium.
Opslag van LBMA-gecertificeerde producten bij Edelmetaal Beheer Nederland
Voor opslag komen uitsluitend LBMA-gecertificeerde beleggingsproducten in aanmerking. Dit betekent dat het moet gaan om:
- Goud, zilver, platina of palladium van een LBMA-geaccrediteerde producent
- Producten die voldoen aan de geldende zuiverheidseisen voor beleggingsedelmetaal
- Fysieke beleggingsobjecten zoals goudbaren en beleggingsmunten
Sieraden, schrootgoud, industrieel edelmetaal of niet LBMA-gecertificeerde producten worden niet opgeslagen.