Garanties en voorwaarden
Hoe garanderen jullie de echtheid van edelmetaal?
Afkomstig van erkende producenten
Zijn er gebruikerssporen op pre-owned edelmetaal?
Wat is de terugkoopgarantie van The Silver Mountain?
AFM-vergunning
Betalingsverplichting
Algemene voorwaarden van The Silver Mountain
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Privacyverklaring – Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Kan ik veilig bestellen bij The Silver Mountain?
Bestelproces en bestelstatus
Betaalproces en betaalmethodes
Bezorgen en ophalen
Opslag
Verkopen
Hoe kan ik mijn edelmetaal verkopen?
Kan ik edelmetalen die ik heb gekocht terugverkopen?
Hoe kan ik aanleveren en wat zijn de kosten?
Kan ik mijn edelmetaal verkopen op kantoor?
Hoe werkt de verzending van mijn verkooporder?
Verkopen uit opslag
Kopen jullie sieraden in?
Kopen jullie bestek in?
Hoe wordt de prijs bij verkoop bepaald?
Wanneer ontvang ik mijn geld?
Moet ik mij legitimeren bij verkoop op kantoor?
Fiscaliteit
Account
Wat is het minimale orderbedrag?
Om de betrouwbaarheid en veiligheid van onze dienstverlening te waarborgen, hanteren wij momenteel een minimaal orderbedrag van € 1.000,- per bestelling.
Vanwege de uitzonderlijk hoge vraag naar fysiek edelmetaal is de druk op onze logistieke processen groot. Elke bestelling wordt bij ons onder strikt cameratoezicht verpakt en met de grootste zorg behandeld in ons externe magazijn. Door dit minimumbedrag te hanteren, kunnen wij de kwaliteit en verwerkingstijd garanderen die u van ons mag verwachten.
Bestelling bundelen
Wilt u een aankoop doen die onder dit bedrag uitkomt? Veel van onze klanten kiezen er in deze periode voor om hun bestellingen te bundelen. Zo kunt u toch efficiënt blijven investeren in fysiek edelmetaal.