Bestellen bij The Silver Mountain

Op onze website kunt u precies zien welke producten leverbaar zijn en tegen welke prijs. Bij elk product wordt de prijs automatisch up to date gehouden aan de hand van de actuele goud- en zilverprijs. De prijzen worden iedere 3 minuten aangepast aan de huidige koers.  Tevens wordt op de website aangegeven of de producten op voorraad zijn, of dat er een levertijd van toepassing is.

Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u automatisch een bevestiging per email. In deze email staat ook aangegeven hoe uw bestelling wordt verwerkt en we houden u op de hoogte zodra de betaling is ontvangen en zodra de bestelling wordt uitgeleverd.

Op al onze aanbiedingen zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Bestellen via de webshop

Onze webshop is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Zo kunt u op ieder gewenst moment, ook buiten kantooruren, bestellingen plaatsen via onze website tegen de meest actuele goud- en zilverprijs.

Per product is aangegeven welk aantal uit voorraad leverbaar is, of wat voor levertijd van toepassing is. Per email wordt u op de hoogte gouden zodra de betaling is ontvangen en zodra de bestelling wordt verwerkt. Zodra u de bestelling plaatst kunt u kiezen voor de gewenste betaal- en verzendmethode.

Bij bestellingen via de webshop kunt u het aankoopbedrag via een overschrijving voldoen of via iDEAL. Indien de bestelde producten op voorraad zijn en u betaalt via iDeal, dan zullen wij dezelfde dag nog uw bestelling versturen.

Let wel: iDEAL betalingen zijn door de meeste banken gelimiteerd tot EUR 50.000. Bij de ABN AMRO is het niet mogelijk om een betaling via iDEAL te voldoen indien het bedrag hoger is dan EUR 10.000.

Telefonisch bestellen

Wilt u liever telefonisch bestellen, dan kan dat ook. Op werkdagen zijn we bereikbaar van tenminste 09.00 tot 17.00 om uw bestelling aan te nemen en om u te adviseren bij de aankoop van goud en zilver. U kunt ook op de pagina Productkeuze terecht voor meer informatie en afwegingen bij de aankoop tussen de verschillende gouden en zilveren munten en baren.
U kunt ons bereiken op telefoonnummer 035 20 31 380.

Bestellen in ons kantoor te Baarn

The Silver Mountain is gevestigd in Villa Parkwijk, Wilhelminalaan 3 te Baarn. Op afspraak bent u van harte welkom voor een oriënterend gesprek en een eventuele aankoop. Let wel: wij houden om veiligheidsredenen geen voorraad aan op ons kantoor. Een bestelling zal dan ook volledig verzekerd worden verzonden vanuit ons centrale depot.

 

Vastleggen van prijzen

Alle prijzen worden gebaseerd op de meest actuele zilver- en goudprijs. Zodra u een bestelling plaatst gaat u een bindende overeenkomst aan. U dient het aankoopbedrag binnen 2 a 3 werkdagen te voldoen en wij committeren ons om tegen de overeengekomen prijs uit te leveren.

Mocht de zilver- of goudprijs dalen of stijgen tussen het moment van het plaatsen van de bestelling en het uitleveren, dan heeft dit geen enkel gevolg voor de door u vastgelegde prijs. Op het moment dat u de bestelling plaatst dienen wij namelijk ook het goud en zilver in te kopen bij onze leverancier(s) tegen de koersen van dat moment.

We werken altijd met zeer concurrerende tarieven. Een gangbare winstmarge in de edelmetaal handel ligt op 2,5% afhankelijk van het soort product en de hoogte van het aankoopbedrag.

Bij de meeste producten werken we met staffels. Hoe groter het aantal producten dat u afneemt, hoe lager de stuksprijs.

Prijsstelling webshop

In onze webshop worden alle prijzen automatisch aangepast aan de hand van de huidige goud- en zilverprijs, zodat u altijd verzekerd bent van de meest actuele verkoopprijs. Op het moment dat u overgaat tot een aankoop liggen vervolgens de prijzen vast, ongeacht eventuele koersverschillen tussen het moment van bestellen en het moment van betalen of het moment van de afhandeling van uw bestelling. Wij committeren ons om de bestelde producten te leveren tegen de prijs van het moment dat u de bestelling plaatst.

  • Elke drie minuten een prijsupdate, 24/7
  • Prijzen zijn definitief zodra u de order plaatst

Emailalert

Vind u de huidige prijs te hoog en het niet interessant genoeg om goud of zilver te kopen? Voer dan een email alert in met de gewenste prijs. Bij alle producten is het mogelijk om een email alert in te stellen en u ontvangt dan een automatisch gestuurde email op het moment dat de gewenste verkoopprijs is bereikt. Vervolgens kunt u kiezen om op dat moment al dan niet over te gaan tot een aankoop.

Offerte aanvragen

Indien u een offert aanvraagt zijn de prijzen vermeld in de offerte doorgaans dertig minuten geldig. Besluit u binnen die periode om de offerte te accorderen, dan is het mogelijk om de bestelling door te zetten tegen het geoffreerde orderbedrag. Reageert u later en is inmiddels de koers veranderd dan zullen we een nieuwe offerte uitbrengen tegen de koers van dat moment.

Bij bestellingen vanaf EUR 25.000 is het mogelijk om een offerte op maat te ontvangen. U kunt ook altijd telefonisch contact opnemen om een bestelling te plaatsen.

 

Verwerking van uw bestelling

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk uit te leveren. Op het moment dat u de bestelling plaatst ontvangt u een indicatie van de verwachte levertijd. De levertijd is tevens per product op de website aangegeven. Als producten uit voorraad worden geleverd zullen we doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen de bestelling verwerken en dan ontvangt u daar per email een bevestiging van.

Voor vragen over de verwerking van uw bestelling kunt u altijd telefonisch contact opnemen. Gelieve daarbij uw bestelnummer te vermelden.

Zodra u een bestelling plaatst bij The Silver Mountain ontvangt u een email met de orderbevestiging. In deze email is precies aangegeven hoe uw bestelling verder wordt verwerkt. Doorgaans dient u het bedrag via een overschrijving te voldoen of middels één van onze andere betaalmethoden.

Zodra de betaling bij ons is ontvangen zullen wij dit bevestigen en op dat moment ontvangt u een email met de factuur van uw bestelling.

Vervolgens kan de bestelling worden verwerkt en zodra dit is voltooid ontvangt u een bevestiging afhankelijk van de verzendmethode.  U kunt ervoor kiezen om een bestelling op te halen bij ons kantoor te Baarn, of om uw bestelling volledig verzekerd te laten versturen met Mikropakket.

Wij leveren alleen in Europa.